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Quand vous êtes en tournée, tout doit rouler. Mais parfois, un imprévu vient tout compliquer : carte Vitale absente ou illisible, lecteur en panne, patient en urgence sans attestation… Dans ces situations, vous devez passer en “mode dégradé” pour facturer vos soins. Si ce dispositif permet de maintenir la continuité de vos remboursements, il reste plus contraignant et demande une solide rigueur pour éviter les retards de paiement et les rejets CPAM.
👉 Pour tout savoir sur la télétransmission pour les infirmières libérales, consultez notre guide.
Avant tout, quelques rappels utiles pour situer la facturation dégradée dans votre quotidien pro :
Le mode dégradé correspond à la facturation d’un soin sans lecture de carte Vitale. Vous saisissez alors manuellement les informations d’identification et les données de l’assuré social.
Il suppose de :
Ce mode est à utiliser uniquement en cas d’impossibilité technique ou administrative d’émettre une FSE classique.
Vous pouvez (et devez) facturer en mode dégradé dans les cas suivants :
Facturer en mode dégradé, c’est plus long et plus risqué :
Quand la carte Vitale est inutilisable, la FSP devient votre support officiel de facturation. Elle doit être remplie à la main, signée par vous et le patient, puis envoyée à la caisse avec les pièces requises.
Astuce : gardez toujours des FSP vierges dans votre sacoche ou voiture, bien protégées.
Plus besoin de vous battre avec le papier : certains logiciels infirmiers comme Agathe YOU permettent de gérer le mode dégradé directement depuis votre interface de facturation habituelle.
Ils proposent :
👉 Découvrez notre logiciel de télétransmission pour infirmières libérales : pensé pour faire face à toutes les situations.
Parce que les imprévus vous tombent souvent dessus pendant la tournée, l’app Agathe YOU vous accompagne aussi sur le terrain.
Ses forces :
Une fois la FSP numérisée et la prescription scannée, vous devez transmettre ces documents avec votre système SCOR (le portail d’envoi des pièces justificatives).
Conservez tous vos documents justificatifs pendant minimum 24 mois :
Avec Agathe YOU, une alerte vous signale la non-conformité d’un dossier avant envoi = gain de temps et réduction d’erreurs !
Le mode dégradé fait partie du quotidien d’une infirmière libérale — mais il ne doit pas devenir un point noir dans votre gestion. En gardant une méthode claire, en vous appuyant sur des outils fiables comme Agathe YOU, vous restez maîtresse de votre facturation, même sans carte Vitale.
👉 Besoin d’un outil qui gère aussi bien l’ordonnance papier que la télétransmission ? Essayez Agathe YOU, la solution pensée par et pour les infirmières libérales.